Prezados,
Venho registrar uma reclamação referente a uma promoção divulgada na plataforma Shein. A promoção informava que, ao compartilhar um link de indicação, a nova conta criada teria 60% de desconto no primeiro pedido e, após essa compra, o responsável pelo compartilhamento receberia 15 euros.
Compartilhei o link em duas ocasiões e as novas contas realizaram pedidos, porém não recebi o benefício prometido.
Entrei em contato com o suporte da Shein e, inicialmente, fui informado de que não existia nenhuma promoção desse tipo. Enviei o print que comprovava a divulgação e, após isso, a conversa foi encerrada pelo atendente. Posteriormente, recebi um e-mail com o histórico do atendimento, onde foi informado que minha solicitação seria analisada no prazo de 24 horas.
Ciente de que o prazo ainda não expirou, deixo registrado este relato para formalizar a ocorrência e garantir acompanhamento sobre a análise em andamento.
Atenciosamente,
