Exmos. senhores,
Venho por este meio reclamar da empresa de construção e remodelação que fez a obra na minha cozinha. À cerca de um ano atrás contratei uma empresa para fazer a remodelação da minha cozinha. E estiveram em minha casa dois pedreiros a fazer a obra. O tempo da obra ficou muito à quem do tempo pretendido, tivemos vários percalços, entre eles ficar com alguns azulejos picotados por negligência dos pedreiros.
Após o fim da obra o chão vertia água no chão flutuante, quando andávamos sobre o chão parecia um pântano.
Liguei inúmeras vezes para a empresa, a maioria das quais não obtive resposta, ou quando me atendiam diziam que iam ver o que se passava.
Enviei inúmeros e-mails para a empresa, acompanhados de fotografias do problema. Tentei entrar em contacto com uma funcionária que trabalha na empresa à três semanas via sms e até hoje nada de feedback.
Gastei nesta obra 22430€ tirando outros custos que tive que pagar e não estava à espera.
O que me dá a entender é que para esta empresa, os clientes não significam absolutamente nada porque quando têm todas as contas pagas, não querem mais saber dos problemas que deixam em casa das pessoas.
À cerca de três meses tive a visita de um técnico da empresa, que detectou uma fenda continua na máquina de lavar roupa. No dia seguinte enviaram dois canalizadores para tapar a água que estava a derramar para debaixo do chão vinílico.
Disseram-me que iriam proceder ao levantamento e colocação de um novo chão, visto que este está todo danificado.
Até hoje não tive mais nenhuma resposta.
