Assunto: Reclamação – Faturação por estimativa e emissão indevida de faturas
Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar reclamação relativamente às faturas recentemente emitidas.
Verifico que foram emitidas duas faturas no mesmo período, no valor total de 312,84€, quando o contrato prevê faturação mensal. Além disso, os valores apresentados resultam de estimativas e não de consumos reais.
Solicito a correção imediata das faturas com base nas leituras reais abaixo indicadas:
Gás:
• Leitura: 01796 (preto) e 094 (vermelho)
Eletricidade:
• Leituras: 005952, 004480, 008926, 019360
Solicito ainda:
1 A regularização dos valores com base no consumo real;
2 A emissão de faturas mensais conforme contratado;
3 A anulação de quaisquer valores indevidos resultantes de estimativas incorretas.
Aguardo resolução com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Dolores Pinho Gomes
