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receção de encomenda que não corresponde ao pedido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Desistência da compra

Reclamação

M. D.

Para: Sapatos Bento

29/12/2024

Exmos. Senhores, No passado dia 5 de dezembro encomendei on-line umas botas vermelhas a SAPATOS BENTO. A encomenda chegou mas não corresponde ao pedido, nem em qualidade, nem na cor nem no design. A empresa designa-se como fabricante de calçado português mas nos sapatos menciona made in china. Liguei várias vezes mas não atendem as chamadas. Reclamei por e-mail duas vezes e tive a resposta em Espanhol dizendo que iam enviar as fotos para o departamento de incidências. Pretendo devolver os botas e que me seja restituida a importância que paguei no valor de 39,99 euros. e-mail da empresa, info@sapatosbento.com Contacto: https://sapatosbento.com Pode contactar-nos através do número (+1 (326) 287-7360) 308804850 (número que me contactou para confirmar a encomenda). Cumprimentos.

Mensagens (1)

M. D.

Para: Sapatos Bento

30/01/2025

Continuo a aguardar que procedam à devolução do dinheiro do material que não me entregaram e reitero na minha suspeição de falta de seriedade da vossa atividade. Irei recorrer superiormente para que me seja restituído o valor de 39.99 Euros


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