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RAZU - Compra de Artigo - Não entregue/Sem resposta do Apoio ao Cliente

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

C. L.

Para: Razu

22/12/2025

Exmos. Senhores, Em 28.11.2025 adquiri uma Máquina de Lavar Loiça de bancada, pelo valor de 69 €. O pagamento foi efetuado no momento. Na altura da compra dizia que a entrega seria efetuada por CTT Expresso entre 4 a 7 dias úteis. Contudo, até à presente data, a mesma ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos por email junto dos vossos serviços, nos dias 10, 16 e 22 de dezembro de 2025 e não obtive qualquer resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso do valor pago. Cumprimentos. Catarina Lourenço


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