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Raspadinha caducada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. L.

Para: JOGOS SANTA CASA

01/03/2021

Venho por este meio reclamar pelo não pagamento de um prémio da raspadinha, por se apresentar no mediador como caducada. Li todas as informações constantes no bilhete e em lugar algum se refere que o pagamento do prémio tem uma validade e também não fui disso informada pelo mediador aquando da venda do mesmo. Considero-me, por isso, enganada. Sendo essa informação crucial para o pagamento dos prémios, deveria obrigatoriamente vir impressa no próprio bilhete e não ser só informação privilegiada para quem aposta online, que não foi o meu caso. Por isso, agradeço que indiquem como posso ver o meu prémio pago.

Mensagens (1)

JOGOS SANTA CASA

Para: S. L.

01/03/2021

[Logo Jogos Santa Casa]Obrigado pela sua mensagem.Em breve responderemos ao seu contacto.Jogos Santa Casa, uma boa aposta![s:www.jogossantacasa.ptimages/cccrm/uma_aposta_responsavel.png]Departamento de Jogos da SCMLAv. da Liberdade, 194 - 1269-275 Lisboa 808 203 377E-mail: jogos@jogossantacasa.ptSite: www.jogossantacasa.pt[Logo Jogos Santa Casa]Para cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, informa-se que a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa - Departamento de Jogos vai recolher e tratar os seus dados pessoais, nomeadamente, o nome, o contacto telefónico e o e-mail. Esta recolha destina-se, exclusivamente, a responder às questões, sugestões ou reclamações colocadas no âmbito da execução de contrato jogo ou de diligencias pré-contratuais, sendo os dados conservados apenas pelo período necessário a esta finalidade. É-lhe garantido o direito de acesso, retificação, alteração, apagamento e portabilidade dos seus dados pessoais, mediante pedido presencial no Departamento de Jogos - Av. da Liberdade, n° 194, em Lisboa ou Rua de Aleixo da Mota, n° 86 (Largo do Calém), no Porto por escrito, através do e-mail: dadospessoais@scml.pt ou por via postal para Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa. Informamos que tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, sediada no Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa, e o respetivo Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado através do email dadospessoais@scml.pt.[ID: 1-4YZBKZ]-----Mensagem Original-----


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