Caro cliente,
Agradeço por entrar em contato e lamento profundamente pela situação que você está enfrentando em relação à sua encomenda. Entendo que a espera prolongada e a incerteza sobre o status do seu pedido podem ser extremamente frustrantes. É nosso compromisso garantir a satisfação dos nossos clientes, e lamento que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, gostaria de solicitar o endereço de e-mail que você utilizou para realizar o pedido. Essa informação é essencial para que possamos localizar sua encomenda em nosso sistema e verificar o status do seu retorno ou reembolso. Assim que tivermos esses detalhes, poderemos proceder com a análise do seu caso e fornecer uma solução adequada.
Agradeço pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Estamos aqui para ajudar e faremos o nosso melhor para garantir que você receba a assistência necessária. Por favor, não hesite em nos fornecer o seu e-mail para que possamos avançar com o processo.
Atenciosamente,
Áine
Serviço de Atendimento ao Cliente
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Great Okay Not Good
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On Thu, Jan 8, 2026 at 4:15 PM UTC, wrote:
