Reclamação
J. L.
Para: SIC
A SIC está a autorizar colocar publicidade nas gravações e restart dos seus canais nos serviços pagos dos operadores de cabo.É um abuso por parte da SIC para com os seus teleespectadores e a dar dinheiro a terceiros (quem gere a plataforma e quem vende essa publicidade) e permitindo que informação do utilizador seja passado a terceiros.Gostava que os canais da SIC tivessem mais respeito pelos seus telespectadores porque não é o valor que recebem desta publicidade que faz diferença nas contas mas incomoda muito os seus telespectadores
Mensagens (15)
SIC
Para: J. L.
Caro/a Senhor/a,Muito obrigada pela mensagem. Lamentamos o desencontro. O Atendimento ao Público encontra-se encerrado (disponível, das 09:30 às 18:30, de segunda a sexta-feira, excepto feriados). Prevemos responder em 24 horas úteis. Até lá, acompanhe os canais SIC e siga-nos no Instagram e no Facebook 😊.A SIC agradece a sua compreensão e deseja-lhe um ótimo fim de semana.
SIC
Para: J. L.
Caro Senhor Jorge Alexandre,A SIC lamenta a insatisfação gerada e tomou em consideração a sua opinião, consciente da importância do diálogo com o Público, no entanto, não pode deixar de se afastar categoricamente da leitura que V. Ex.ª faz, não podendo, de todo, aceitar a imputação que lhe é feita de "abuso".A exposição deverá ser dirigida à NOS. As gravações são da exclusiva responsabilidade dos operadores que, neste caso, nas condições do serviço, disponíveis em s:www.nos.pt/outros/termos-e-condicoes/gravacoes-automaticas, alerta para "ao utilizares a funcionalidade das gravações automáticas poderá ser apresentado um anúncio publicitário antes do programa começar. Será um e apenas um anúncio sempre muito curto, no máximo 30 segundos".Colocando-nos à sua inteira disposição para futuros contactos, apresentamos os nossos cumprimentos e desejamos ótima semana, em nome de toda a SIC,Bruno CostaAssistente de Atendimento ao PúblicoEdifício IMPRESA Rua Calvet Magalhães, 2422770-022 Paço de ArcosTel.: + 351 214 179 652 (custo: chamada fixa nacional)
J. L.
Para: SIC
Bom dia,agradeço desde já a vossa resposta.Já contactei a NOS e eles dizem que a responsabilidade é da SIC que autoriza a colocação de anuncios nas gravaçoes e restart, ao contrario de outros canais que não autorizaram a colocação dessa publicidade e assim não aparece.Considero que a SIC pode resolver o descontentamentos dos seus tele-espectadores que já vê os anuncios nos "intervalos, "dentro dos programas" e outras formas que a SIC usa.cumprimentosJorge
SIC
Para: J. L.
Caro/a Senhor/a,Muito obrigada pela mensagem. Lamentamos o desencontro. O Atendimento ao Público encontra-se encerrado (disponível, das 09:30 às 18:30, de segunda a sexta-feira, excepto feriados). Prevemos responder em 24 horas úteis. Até lá, acompanhe os canais SIC e siga-nos no Instagram e no Facebook 😊.A SIC agradece a sua compreensão e deseja-lhe um ótimo fim de semana.
SIC
Para: J. L.
Caro Senhor Jorge Alexandre,A SIC não tem mais nenhum comentário a fazer além do que já foi expresso. Acrescenta apenas que as gravações são um serviço exclusivamente prestado pelo seu operador.Permanecendo à sua inteira disposição para futuros contactos, renovamos os nossos cumprimentos e desejamos ótimo domingo, em nome de toda a SIC,Bruno CostaAssistente de Atendimento ao PúblicoEdifício IMPRESA Rua Calvet Magalhães, 2422770-022 Paço de ArcosTel.: + 351 214 179 652 (custo: chamada fixa nacional)
J. L.
Para: SIC
Bom dia,o serviço e prestado pela NOS mas autorizado pela SIC.Se não autorizar, a publicidade deixa de aparecer, logo a responsabilidade não é da NOS mas sim da SIC como diz a NOS.Cumprimentos
J. L.
Para: SIC
Continuo a aguardar a resolução do problema por parte da SIC
SIC
Para: J. L.
Caro Senhor Jorge Laranjinha,Como tivemos oportunidade de lhe referir, trata-se de um serviço da exclusiva responsabilidade do seu operador, pelo que quaisquer esclarecimentos deverão ser solicitados à NOS.Permanecendo à sua inteira disposição para futuros contactos, renovamos os nossos cumprimentos e desejamos ótimo fim de semana, em nome de toda a SIC,Bruno CostaAssistente de Atendimento ao PúblicoEdifício IMPRESA Rua Calvet Magalhães, 2422770-022 Paço de ArcosTel.: + 351 214 179 652 (custo: chamada fixa nacional)
J. L.
Para: SIC
Caro Bruno,como já referi, a NOS disse-me que quem autoriza a publicidade nas gravações é a SIC e só a SIC pode suspender essa publicidade, como outros canais já fizeram.CumrpimentosJorge
SIC
Para: J. L.
Caro Senhor Jorge Laranjinha,Recordo o pedido para que nos envie para atendimento@sic.pt, a resposta em que a NOS lhe terá dito que a responsabilidade é da SIC.Permanecendo à sua inteira disposição para futuros contactos, renovo os nossos cumprimentos e os votos de ótimo fim de semana, em nome de toda a SIC,Bruno CostaAssistente de Atendimento ao PúblicoEdifício IMPRESA Rua Calvet Magalhães, 2422770-022 Paço de ArcosTel.: + 351 214 179 652 (custo: chamada fixa nacional)
J. L.
Para: SIC
Caro Bruno,sempre que enviei um email para esse email a resposta é sempre "Vamos passar ao departamento responsavel" e nunca mais nada acontece.A prova é simples, alguns canais não mostram publicidade nas gravaçoes como por exemplo a CMTV.Isto prova que a NOS está a dizer a verdade e a SIC só mostra publicidade nos seus programas porque autoriza, ao contrario de outros canais que são serios e não deixam os operadores mostrarem publicidade nos seus programas.Cumprimentos
SIC
Para: J. L.
Caro Senhor Jorge Laranjinha,Ficaremos a aguardar que nos envie a resposta formal da NOS. Até lá, damos o assunto por encerrado, sublinhando que a plataforma é gerida apenas pelo seu operador, sem intervenção da SIC.Permanecendo à sua inteira disposição para futuros contactos, renovamos os nossos cumprimentos e os votos de ótimo fim de semana, em nome de toda a SIC,Bruno CostaAssistente de Atendimento ao PúblicoEdifício IMPRESA Rua Calvet Magalhães, 2422770-022 Paço de ArcosTel.: + 351 214 179 652 (custo: chamada fixa nacional)
J. L.
Para: SIC
Boa tarde, ninguem disse que é a SIC que gere, quem gere a plataforma é a Accenture, a NOS é a forma de distibuir a publicidade e a SIC é o dono do conteudo.É por isso que que a receita é dividida entre as 3 entidades mas sem a SIC autorizar os outros parceiros não podem mostra a publicidade nas gravações.Como quer a SIC que envie uma conversa com a NOS por email, vamos ser serios e admitirem que não querem remover a publicidade como outros canais fizeram.CumprimentosJorge
J. L.
Para: SIC
Como explicam que a CMTV não tenha publicidade nas gravacoes ?
J. L.
Para: SIC
continuo a aguardar a resolução e resposta à pergunta colocada
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