Venho por este meio reclamar com a Plataforma Vinted- Venda e compra de artigos. Sou utilizadora desta plataforma desde Setembro de 2021, tendo sempre efectuado bons negócios de compra e venda. Em meados de Novembro a Vinted lançou uma campanha de portes de envio a 0,99 em Portugal, Espanha. França. Tendo esta terminado em Janeiro voltando os preços para fora de Portugal a 2,49.No dia 13/02/22 depois das 22h quem quis realizar compras nesta plataforma viu os custos de envio aumentados em 150%Portugal, e em 200% Espanha/ França.Nós utilizadores da plataforma não recebemos nenhuma notificação deste aumento.Após contactar o Apoio ao cliente da Vinted as respostas sao incongruentes.. Numa das respostas pode se ler que a Campanha de portes de envio terminou, tendo os preços voltado ao normal…Noutra das respostas dadas lê se que a Vinted não faz os preços de envio , sendo estes decididos pelas transportadoras.Neste momento quem consultar a ficha técnica da Vinted numa App Store ou em qualquer pesquisa on line, pode se ler muito claramente:-“ A plataforma de compra e venda com os preços mais acessíveis do mercado a apenas 0,99.”O que obviamente não é a verdade.A transparência e a honestidade para com os utilizadores desta plataforma foi obviamente quebrada, não mostrando nenhum respeito para quem, como eu, utiliza esta plataforma diariamente.Gostava muito de uma explicação da parte da Vinted, como é possível que uma empresa tao recente em Portugal que ganha centenas de novos utilizadores todos os dias, com tanta publicidade acerca de sustentabilidade, reutilização, pode quebrar por completo a confiança dos consumidores.Mais estando de momento a angariar mais e mais utilizadores graças á Publicidade de envios por apenas 0,99ct quando é óbvio que desde dia 13/02/22 as 22h o preço mínimo de envio é 2,49€+ a taxa 0,70ct+5% do valor do artigo.Gostaria muito de continuar a ser utilizadora, mas como eu , estão milhares de utilizadores neste momento. Perplexos com a atitude da Plataforma Vinted.
