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Publicidade enganosa

Resolvida Pública

ClassPAss

Reclamar

Problema identificado:

Cancelamento

Reclamação

J. V.

Para: ClassPAss

10/02/2026

Experiência muito negativa. Não recomendo Aderi ao primeiro mês gratuito do Class Pass, sendo claramente indicado na app que seria enviada uma notificação antes de qualquer cobrança para permitir o cancelamento da mesma. (está escrito na app) Essa notificação não foi enviada e o valor foi-me debitado sem aviso. Caso tivesse sido notificada, como vocês próprios fizeram questão de dizer, teria cancelado dentro do prazo. Já enviei vários emails a solicitar a devolução do valor cobrado, agradecendo que a situação seja resolvida com a maior brevidade e náo obtenho qualquer tipo de resposta. Apenas resposta automáticas. Não existe qualquer tipo de apoio ao cliente.


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