Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da exposição encaminhada em nome da Exma. Senhora Marta Batista, permitam-nos, desde já, esclarecer que todas as Campanhas Staples/ Ofertas são elaboradas com o máximo de rigor e seriedade, sendo toda a comunicação cuidadosamente elaborada para que as condições das mesmas sejam o mais claras possível para os nossos Clientes.
No caso em concreto, trata-se de uma campanha conjunta Staples/Yorn de oferta de cartões Yorn, pelo que, o propósito é a oferta de um produto a custo zero, no entanto, por questões comerciais, terá de constar na fatura emitida o seu valor de venda inicial bem como a atribuição do desconto como oferta.
O cartão em causa tem um valor comercial de 9,90€, sendo necessária a identificação do respetivo valor na fatura, beneficiando o Cliente de uma oferta sem qualquer prejuízo no ato da sua compra, sendo voluntária a aceitação ou não da mesma.
Tal oferta permite ao Cliente usufruir, durante os primeiros 7 dias, do cartão com direito aos 201 GB de dados incluídos no tarifário base, sem qualquer custo adicional. Após esse período, caso opte por ativar o cartão e ao escolher um dos tarifários disponíveis, terá ainda acesso a várias subscrições e descontos em parcerias existentes, como, por exemplo, Google One, Amazon Prime, HBO Max, entre outras, desde que cumpra os requisitos de adesão como é o caso de Sub25 anos e estudantes.
Lamentamos a insatisfação manifestada pela Sra. Marta Batista, contudo, asseguramos que em momento algum é nossa intenção defraudar as expectativas de quem nos visita, nem induzir em erro os nossos Clientes. Tratando-se de um produto redirecionado para um público mais juvenil, a sua disponibilização visa ir ao encontro das necessidades de muitos jovens que nos visitam, nesta fase do regresso às aulas.
Por todo o respeito que nos merecem os nossos Clientes, manifestamos a nossa total disponibilidade para quaisquer esclarecimentos adicionais tidos por necessários.
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Serviço Pós Venda
Staples Portugal
www.staples.pt
01-09-2025 14:18:57 - :
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01-09-2025 14:18:57
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info@staples.pt info@staples.pt
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Publicidade enganosa
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