- Não escreva abaixo desta linha -Estimado Reclamacao,O seu pedido de suporte nº (601243) foi actualizado.Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este email ou clique no link abaixo:s:ajuda.odisseias.com/hc/requests/601243 Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 25 de jul. de 2024, 11::13 GMT+1 EstimadosAgradecemos o vosso contacto que mereceu a nossa melhor atenção.Obrigada pela exposição do assunto que temos todo o gosto em esclarecer.A cliente recebeu, como informa, um produto da Odisseias com o titulo:Sonho EmoçãoEste pack proporciona 1 experiencia de Aventura, Válido para uma ou duas pessoas, que contem cerca de 60 actividades.Não é um exclusivo de voo de balão, é um pack de experiencias de aventura.Cada atividade que se encontra no produto tem indicação na descrição do que oferece .Exemplo:Outro exemplo:Outro exemplo:Outro exemplo:Ou seja cada experiencia tem a a indicação se é para uma ou duas pessoas. Como o próprio pack indica existem experiencias que são validas para uma ou duas pessoas. No caso da opção da cliente, que deseja fazer a experiencia de balão a experiencia é para uma pessoa.O consumidor pode consultar sempre os nossos termos e condições antes de avançar em qualquer compra uma vez que os nossos clientes e não cliente podem consultar toda a oferta disponível.Cada oferta tem identificado as suas características.Não existe ou pelo menos não temos conhecimento nos nossos estudos de mercado, que exista voos de balão para duas pessoas a este valor. O valor para uma pessoa já é dos mais econômicos do mercado.Posteriormente a cliente trocou o seu pack por um pack de estadias. O pack que pode ser consultado antes da trocaA cliente deverá selecionar com a devida antecedência as datas de entrada e saída. carrega na tecla pesquisar (não coloca a região de interesse primeiramente) . Posteriormente após deixar o sistema filtrar é que poderá optar pela região.Caso na sua listagem de hoteis existam unidade com disponibilidade vão surgir. Pode fazer reserva directa. Vão surgir também unidades que não pertencem à sua listagem mas como têm disponibilidade poderá caso deseje alterar categoria e usufruir de um hotel superior para as datas. Alguns hoteis têm indicação de suplementos indicados na descrição de época alta/festiva. Em qualquer um dos casos fica feita uma reserva imediata, recebe confirmação por e-mail.O valor do pack, confirmamos que é 149.90. Não obstante todas as caracteristicas do produto estão identificadas. Cada parceiro tem a informação se tem ou não se tem suplementos de época alta.Se a cliente considerar não lhe é adequado pagar suplementos para a época sazonal em vigor/ época festiva indicados, pode optar por reservar numa altura em que exista mais disponibilidade ou sem qualquer suplemento, que são sempre os primeiros hoteis serem reservados com antecedência.Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.Agradecemos a sua preferência,Boas Experiências!Apoio ao cliente OdisseiasExperience Assistantajuda.odisseias.comExperience Assistantwww.odisseias.comAJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 24 de jul. de 2024, 00:01 GMT+1 A Equipa OdisseiasAjuda: s:ajuda.odisseias.com/ Este email é um serviço de Odisseias. Fornecido por Zendesk [JY7WDM-1J66P]
