sou tomador de um seguro protecção casa mais com a apólice MR79216432 cujas coberturas abrangem os danos por água (doc 1)no dia 27.04.18 enviei um mail à companhia a solicitar a activação da referida cobertura (doc 2).fui informado pela companhia que o meu contacto havia dado origem a um processo de participação de sinistro com o número 18MR892069 (doc.3)no dia 14.05.18 recebo na minha casa uma equipa de peritos da empresa Melom Aparattus Firmus para efectuar a peritagem cujo relatório vai no sentido de terem sido detectados evidentes sinais de danos por água (doc. 4)no seguimento deste relatório dei a minha autorização para ser efectuada a pesquisa de avaria.a pesquisa de avaria teve início no dia 14.06.18o relatório de peritagem de avaria, ao qual foi atribuído o número 55964, foi concluído e entregue pela empresa Melom... no dia 22.06.18 a uma empresa cuja denominação comercial é HMC com o contacto 215873833.no seguimento da pesquisa de avarias fiquei sem poder utilizar as duas casas de banho da habitação.até à presente data ainda não fui informado da data de início das obras.até à presente data de todos os contactos com a companhia ocidental resulta a informação de que o gestor de processo ainda não está na posse do relatório pericialtodos os contactos efectuados com a ocidental no sentido de falar com o gestor resultaram infrutíferos nunca encontrando-se sempre ausente.todas as tentativas de contactar a pseudo empresa HCM resultaram infrutíferos em virtude de ninguém atender do número marcado.uma vez que estou sem as casas de banho da habitação há cerca de um mês e não se vislumbra uma solução à vista será que poderei dar início às obras e apresentar a factura à seguradora?se não, de que forma posso resolver a presente situação pois está a atingir proporções já danosas a vários níveisobrigadocumprimentos
