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PROPOSTA DE CRÉDITO FRAUDULENTA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. F.

Para: Valor Finance

08/03/2016

Dia 23 Fevereiro pedi um crédito de 3000 euros o qual teve uma resposta por mail nos seguintes termos ...cabe-nos informar que o pedido de crédito pessoal de 3.000 euros ... encontra-se aceite.Neste mesmo mail pediram-me o pagamento de 95,30 euros dando-me a referência para pagar por multibanco.O pagamento foi feito de imediato, e, resumindo, enviaram-me o contrato o qual foi por mim assinado e devolvido com os documentos solicitados.Dia 23 de Fevereiro recebi um mail a informar que o crédito tinha sido recusado pois apresentava- conta constantemente a negativo (o que é falso, pois no máximo esteve a negativo umas 3 vezes e por poucos euros e pouco tempo)- rendimento mensal de 1500 euros não comprovado (mais uma falsidade pois eu sempre disse que não tinha recibos de ordenados mas tinha créditos superiores a 1500 euros mensais o que se comprova pelos extratos do banco relativos aos últimos 3 meses)Disseram-me que em alternativa poderia apresentar uma garantia real o que foi por mim feito tendo enviado hà perto de 2 semanas a caderneta predial do meu imóvel que está avaliado em 120.000 euros.As pessoas que assinaram os mails foram Maria Vieira, Ana Cunha e Marta Ferreira e o contrato diz que a empresa é de um Senhor chamado Vitor Paulo Silva Gomes.Nem sequer uma resposta dão. A caderneta predial encontra-se lá faz amanhã 15 dias, o imóvel não tem qualquer ónus ou encargo, daí não perceber como é que não atribuem o crédito. Não atribuirão só se for mesmo mais uma FRAUDE.Não avançarei com outros tipos de queixa contra esta empresa se derem resposta ao crédito solicitado e em caso negativo (o que não vejo porquê) a restituição do valor por mim pago.Anexo todos os emails e contrato com esta empresa.

Mensagens (3)

Valor Finance

Para: J. F.

18/03/2016

Bom dia Exma Senhora Mafalda Duque,Após tentativa de concretização do seu pedido, com garantia do imóvel,vimos por este meio informá-la que o mesmo veio indeferido por parte dodepartamento de credito imobiliário do nosso parceiro, visto o valor dasdespesas inerentes a este tipo de processo, ser bastante superior ao valorde financiamento pretendido, e não sendo este tipo de operação vantajosapara o cliente, pois iria implicar despesas de escrituras, IMI,transferencias de propriedade, ficando o valor do empréstimo muito superiorao que inicialmente pretendia.Neste sentido, não desistimos do seu processo, e tem sempre comoalternativa, tentar fazer o pedido em nome de outra pessoa.Caso não opte, por esta alternativa apresentada, só nos resta proceder aconclusão do processo, e proceder a devolução da quantia por si jáliquidada, não sendo este procedimento normal da nossa empresa.Mas como até ao momento nunca tivemos qualquer tipo de reclamação dosnossos clientes, não queremos de maneira nenhuma que fique com dúvidasquanto à actuação da Valor Finance.Com os melhores cumprimentosMaria Vieira

Valor Finance

Para: J. F.

18/03/2016

Bom dia Exmos Senhores,Já informamos a cliente, da decisão do processo, e apresentamos-lhe umaalternativa.Caso não opte pela alternativa apresentada, vamos proceder a devolução dovalor da quantia inicialmente liquidada,mas este procedimento não é umprocedimento normal da nossa empresa. No entanto, não queremos de maneiranenhuma que a cliente fique com dúvidas quanto a actuação da Valor Finance.CumprimentosValor FinanceMaria VieiraNo dia 8 de março de 2016 às 12:38, escreveu:

Valor Finance

Para: J. F.

21/03/2016

Boa tarde Exma Senhora Mafalda Duque,Cabe-nos informar que já foi feita a devolução do valor de 95,30Eur, na suaconta do Santander Totta, por depósito directo, hoje de manhã.CumprimentosMaria VieiraNo dia 18 de março de 2016 às 12:47, Mafalda Caupers Duque escreveu: Boa tarde, Estranho a vossa resposta na medida em que me haviam dito que se usassem a caderneta predial não haveria mais custos para o cliente, mas pelos visto não é assim. Agradeço, então, a devolução do dinheiro por mim transferido para o seguinte NIB 0018 00000 4584806 001 21, após a qual retirarei a queixa que fiz junto da DECO. Melhores cumprimentos, *Mafalda Duque* * Secretária* * 211 345 673* No dia 18 de março de 2016 às 11:44, Valor FINANCE valorfinanceconsultfinanceira@gmail.com escreveu: Bom dia Exma Senhora Mafalda Duque, Após tentativa de concretização do seu pedido, com garantia do imóvel, vimos por este meio informá-la que o mesmo veio indeferido por parte do departamento de credito imobiliário do nosso parceiro, visto o valor das despesas inerentes a este tipo de processo, ser bastante superior ao valor de financiamento pretendido, e não sendo este tipo de operação vantajosa para o cliente, pois iria implicar despesas de escrituras, IMI, transferencias de propriedade, ficando o valor do empréstimo muito superior ao que inicialmente pretendia. Neste sentido, não desistimos do seu processo, e tem sempre como alternativa, tentar fazer o pedido em nome de outra pessoa. Caso não opte, por esta alternativa apresentada, só nos resta proceder a conclusão do processo, e proceder a devolução da quantia por si já liquidada, não sendo este procedimento normal da nossa empresa. Mas como até ao momento nunca tivemos qualquer tipo de reclamação dos nossos clientes, não queremos de maneira nenhuma que fique com dúvidas quanto à actuação da Valor Finance. Com os melhores cumprimentos Maria Vieira


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