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Propaganda enganosa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. D.

Para: Worten

16/05/2025

Exmos. Senhores, No dia 14 fui a loja da worten na castanheira do ribatejo dentro do continente, fiz uma compra de uma TV 55 polegadas da LG onde no site e o vendedor da loja diz ter uma configuraçao da taxa de atualizaçao ser der 120hz, chegando em casa com o produto fui fazer o teste da tv e indo nas configuraçao vi que nao era a mesma configuraçao que esta descrita no site e nem a que o proprio vendedor da loja teria me dito, sendo assim retornei ate a loja querendo a troca da tv com configurçao que esta anuciada a gerente que estava ja loja me mostrou outras tvs com preços muito acima do que eu tinha pago e queria que eu pagasse o restante do valor porem eu disse que eu nao iria paga pois levei a tv por ter essa configuraçao e se esta anunciado e nao tem eles deve me dar uma outra com a configuraçao prometida foi ai que a gerente foi ignorante e disse que nao ia trocar nada pedir o livro de reclamaçao e disse que iria procurar meus direitos. retornei com a TV para casa sem as configurçoes que eu paguei e desejei ter...

Assistência solicitada 17 maio 2025

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