Um anúncio muito bem elaborado, um excelente atendimento e um prémio em voucher forjam o que parece ser um bom negócio de automóveis.Simplesmente #fachada de um #golpe aplicado por #brasileiros através da empresa Rocha Automóveis em Barcelos.O golpe:1. O carro é mais caro - “por estar em condições realmente impecáveis”2. Não o entregam alegando melhorias - embraiagem e outras peças - sim, está na “garantia”3. Confrontados após muitas chamadas e e-mails, ameaçam entregá-lo com os “problemas” afinal constatados na “revisão final”4. Diante das queixas, oferecem “a devolução” de algo que nem sequer foi entregue - mas perdendo-se 1000€ referente a reserva da compra. Ganham tempo nesta tal “revisão” para perdermos o tempo legal de “desistir da compra”5. Com quase 60 dias de “atraso”, deixam o veículo em nossa casa, mas sem a documentação nem o voucher da oferta prometido6. O veículo vem “impecável”:6.1. Sem puxador numa das portas,6.2. Com as portas estalando pois as dobras estão más,6.3. Retrovisor quebrado que não pode ser ajustado,6.4. Parachoque rachado,6.5. Pintura toda manchada e riscada,6.6. Fugas de óleo e de água,6.7. Sistema de embraiagem que não funciona (a 3ª não engata)6.8. As portas não trancam pois a chave única gira com o miolo - deixando o carro sempre aberto,6.9. O vidro do passageiro não funciona bem6.10. O banco do motorista balança, indicando que soltar-se-á numa manobra brusca7. Pedimos soluções - mandaram-nos aguardar8. Sugerimos ir à outro stand da marca mais próximo de nós - alegam que cada um não atende vendas dos outros pela garantia, somente se pagarmos, o que obrigou-nos a ir a Barcelos duas, três vezes9. Vem a chuva e o carro molha dentro e fora - (pela porta do motorista a pelo porta-malas, o que já provocou estragos num material de trabalho), mas eles alegam que é uma viatura velha…10. Da data da compra em #janeiro até a data da entrega em #março (além do tempo que lá ficou parado) o carro está de facto em uso há cerca de 2 meses e já degrada-se aceleradamente (trocadilho infame)11. E, finalmente, eles não atendem mais às nossas mensagens.Desta maneira:Se nos for do nosso direito, reivindicamos uma compensação financeira (pois não há mais condições de manter uma relação de confiança com a “empresa”) por todo o transtorno que nos foi causado devido à propaganda enganosa, pelas nossas idas e vindas a Barcelos, pela quantidade de tentativas por telefone, WhatsApp e SMS de receber o que nos foi vendido/prometido e não nos foi entregue, pelo prejuízo financeiro com a perda de dias de trabalho e, assim, prejuízo de ordem material e emocional.Seria o mínimo para dar-mos um fim a essa infeliz compra na Rocha Automóveis de Barcelos.Melhores cumprimentos,Luiz Vogel e Andréa Cavalcante
