Bom dia,Venho por este meio expor a minha situação:No passado dia 04/02/2024 (domingo) efetuei a compra de uma máquina de café:1x Máquina de Café Automática DELONGHI Eletta Explore ECAM450.65.G a um valor de 799,99€ conforme poderão atestar no doc em anexo.Passados 2 dias 06/02/2024 ( Terça-feira pelas 19h) reparei que a WORTEN lançou uma campanha MEGANOITE em que aplicava desconto (20%) a alguns produtos, onde, por acaso, incluia-se o produto acima descrito. O desconto seria de de 159,99€ e valor final seria 640,00€.Visto isto, liguei para a linha de apoio (pelas 19h21 do dia 06/02/2024) para perguntar se seria possível acumular as campanhas, que me foi garantido que sim, sendo que teria de preencher um formulário online para o efeito. Eu sugeri que caso não houvesse esse cenário, iria devolver o produto e fazer nova compra do produto, pois encontrava-se ainda nos primeiros dias de utilização. Novamente, foi-me garantido que tudo estaria ok, então, ainda em linha, preenchi os dados e registei a incidência via formulário do website da WORTEN. Passados alguns dias recebo a resposta a negar o acompanhamento de preço: Informo que analisámos o seu pedido de acompanhamento de preço (...) contudo o mesmo não se encontra abrangido pelas condições da nossa Política de Preço Mínimo Garantido, pelo que lamentavelmente não nos é possível acompanhar o preço.Para mais informações, poderá consultar a nossa Política de Preço Minimo Garantido.Ao responder ao e-mail tenho o seguinte erro: No Reply PT (no_reply@worten.pt)The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.Também ao consultar a PPMG https://www.worten.pt/preco-minimo-garantido pude verificar que:- Nas exclusões poderão verificar que não se aplicam os cupões de desconto,- A PPMG é acumulável com outras campanhas da Worten?Sim, mas a comparação de preços é sempre feita ao preço final.Aguardo feedback,
