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Produtos nao entregue

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. O.

Para: Deporvillage

06/01/2022

Venho por meio deste, formalizar a Reclamacao no tocante a encomenda 700310673, que foi realizada no dia 18/12, cujo pagamento foi realizado e confirmado atraves de cartao de credito. Encomenda que tinha entrega prevista entre 23 e 27/12. Porem ate a presente data os artigos encontram-se em preparacao, ou seja passo 2 da linha de acompanhamento. O que impossibilita que eu possa cancelar a compra, assim receber o valor de volta. Fiz a escolha dos artigos de acordo com o prazo de entrega, pois faria uma viagem e tambem presentearia um amigo com um dos referidos. Enviei varias solicitacoes de esclarecimento e a resposta foi que o assunto seria verificado no prazo de 48hs. Passaram-se as tais horas e nada. Gostaria de exercer meu direito de CANCELAR a compra.

Mensagens (1)

Deporvillage

Para: E. O.

07/01/2022

Antonella (Deporvillage)7 de jan. de 2022 13::14 GMT+1Olá,Estamos a ver no nosso sistema que a encomenda foi cancelada.Pedimos desculpas pelo incomodo causado.Com os melhores cumprimentos,A equipa da deporvillage.www.deporvillage.ptAVISO LEGALDEPORVILLAGE, S.L. tratará os seus dados pessoais com base no seu interesse legítimo e com o único objetivo de gerir as comunicações que possa ter com a equipa profissional da empresa. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão, limitação de processamento e oposição, em qualquer altura, através do correio eletrónico privacy@deporvillage.com. Encontrará mais informação sobre a proteção de dados em www.deporvillage.ptolitica-de-privacidade.Este e-mail é totalmente confidencial, tal como qualquer documento que seja enviado em anexo, bem como as informações contidas no mesmo. Se não for o destinatário deste e-mail, não está autorizado a utilizar, copiar ou tornar público o seu conteúdo, quer seja total, parcial ou por qualquer outra razão. Em tal caso, por favor, reencaminhe este e-mail para o seu remetente e proceda à sua eliminação. É estritamente proibida qualquer publicação, utilização, cópia, difusão ou divulgação deste correio eletrónico ou de qualquer um dos seus anexos, quer seja total ou parcialmente.LEGAL WARNINGDEPORVILLAGE, S.L. will process your personal data on the basis of its legitimate interest and for the sole purpose to manage communications you may have with its staff. You may exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction of processing and objection at any time via email at privacy@deporvillage.com. You can find additional information about data protection in www.deporvillage.netrivacy-policy.This email, including any attachments and the information contained therein, is confidential. If you are not its intended recipient, you are not allowed to use it, copy it or disclose it, totally or partially, by any means. In such event, please send the email back to the sender and delete it. Any unauthorized publication, use, copy, dissemination or disclosure of this e-mail or any of its attachments, either in whole or in part, whichever the purpose might be, is strictly prohibitedTu opinión nos ayuda a mejorarVotre avis nous intéresseLa tua opinione è importante per aiutarci a migliorare /A sua opinião ajuda-nos a melhorarYour opinion helps us improveIhre Meinung ist uns wichtig, sie hilft uns zu verbesserns:deporvillage.zendesk.com/requests/1510109/satisfaction/new/uL8RbVwgcGJtcVLRlMBXiEASo?locale=1011- Não escreva abaixo desta linha - [MY3ZMW-9MEL]


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