Exmos. Senhores,
Venho apresentar uma reclamação contra a empresa Joom, relativamente a uma encomenda de sementes efetuada através da sua plataforma.
O produto que recebi é completamente diferente das sementes que encomendei e das características apresentadas no anúncio. Contactei a empresa para comunicar o sucedido e solicitar uma solução, mas a minha reclamação foi recusada e não me foi devolvido o dinheiro pago.
Solicito, por isso, a intervenção desta entidade para me ajudar a resolver o conflito e obter o reembolso do valor pago.
Cumprimentos.
