Exmos. Senhores,
Comprei um pack de produtos da HiperOfertas, que incluía 1 Portátil HP, Dois auriculares sem fio Bluethoot, uma coluna de som, um tablet e um smartwatch (Acho que não me esqueço de nada).
Acontece que não passou nem 2 meses e a única coisa que funciona é o portátil, no dia seguinte a encomenda ter chegado, reparei que o tablet estaria muito lento e acabou que o meu filho por não conseguir mexer partiu o tablet, contactei a vendedora informando disso, pedindo para devolver tudo e pagar a totalidade do tablet visto que o partido tinha sido culpa minha, mas a senhora me enviou outro tablet que no dia a seguir a data de chegada, deixou de funcionar o touch. E tudo o resto acontecia igual, do nada deixava tudo de funcionar. Contactei a vendedora de novo, de maneira a conseguir resolver todos estes problemas de forma pacifica e sem ter de acionar o jurídico, a qual me respondeu muito arrogante, dizendo que estava de ferias, me dizendo que eu era o único a reclamar, manti a boa educação e respondi da melhor forma possível, desejando também boas ferias e que iria contactar o numero que ela me tinha indicado no áudio que me enviou, para resolver o problema. Acontece que descobri hoje que no portátil, lhe foi colocado uma película de modo que esta, escondesse as marcas de uso antigas (enviarei fotografia da película), ou seja, era um portátil usado (no qual não fui informado que seria usado). Descobri a situação da película pois o portátil me caiu ao chão e na parte que amassou, deu pra ver a película a descolar. Um contrato de no total de 1800€, dividido por 48 meses, na qual vou pagar por produtos que deixaram de funcionar sem motivo aparente e por um portátil usado, disfarçado com película para parecer novo.
Cumprimentos.
