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Produto vendido desadequado ao fim pretendido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. S.

Para: Bricogessos, Lda

01/03/2024

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que na sequência de uma obra realizada na minha residência, adquiri todos os produtos de estrutura e pladur no vosso estabelecimento do Cacém.Após a conclusão da obra, desloquei-me uma vez mais à vossa loja, com o objetivo de adquirir os materiais para o acabamento de pintura. Solicitei o vosso apoio técnico e experiência profissional sobre quais os melhores produtos a adquirir, e prontamente me foi dito que não tinham tintas, mas que teriam o primário adequado para aplicar em cima do pladur, para posteriormente receber a tinta.Na minha boa fé, e estando a receber a opinião de um especialista credível sobre o tema, optei pela compra do produto por vocês recomendado - Sikagard®-552 W Aquaprimer.No entanto, quando o especialista que vai realizar a obra viu o produto, de pronto me disse que não era adequado ao propósito. Este não é um produto adequado para aplicação em pladur.Fiquei bastante surpreso com a informação, e decidi pesquisar sobre o produto adquirido, e eis que cheguei ao site do fabricante, que refere que a utilização do produto se destina a pinturas em betão ou rebocos, nada relativo a pladur. site do fabricante: https://prt.sika.com/pt/solucoes-para-construcao/imp-estruturas-infraestruturas/pontes-e-viadutos/sikagard-552-w-aquaprimer.htmlComo refere na descrição do produto Sikagard®-552 W Aquaprimer é um primário monocomponente em dispersão aquosa para pinturas em betão ou rebocos. e encontra-se na secção de produtos com destino a: Soluções para Construção- Impermeabilização de Estruturas e Infraestruturas Pontes e Viadutos - Sikagard®-552 W Aquaprimer


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