Número do apartamento ou quarto: Rua engenheiro Ferreira dias 840
Código de entrada: 4100246
Encontro à porta. Encontro a porta souauto
Valor 22.79€ tentativa de contato com a estafeta e a mesma informou via ligação que NÃO DEVERIA A MERCADORIA mesmo a vendedora também solicitando e que a BOLT NÃO A PENALIZARIA, pois segue a história na íntegra do roubo.
Fiz a compra no dia 29/08/2025 entrei em contato com a vendedora e estava tudo certo, até que ao aguardar a entrega na porta apareceu a msg de entrega, sendo que não estava lá a estafeta.
Entrei em contato com a mesma e ela disse que devolveria a vendedora sendo assim fiquei despreocupada até a vendedora informar que a mesma não faria a devolução e que já havia comido a encomenda.
Entrei em contato com a Bolt e a mesma informou em todas as tentativas que não devolveria o dinheiro nem a incomenda.
Segue primeiro argumento a baixo
Após análise mais detalhada do caso pude verificar que o estafeta de facto esteve presente no local indicado e a entrega foi finalizada.
Defesa ( eu estava a porta e ligando para a estafeta que atendia e desligava )
Tenho testemunhas
Segundo argumento da bolt
Verificamos que não realizou a atribuição de seu endereço corretamente na aplicação, dessa forma, o entregador estava a sua espera na morada marcada mas ninguém apareceu.
O endereço conforme informado no início estava correto e eu esta a a porta.
A estafeta ironizou a situação e disse que já havia comido e que por regra tinha direto sobre a encomenda.
Eu particularmente não vi isso, então.nesse caso seria intitulado roubo ( quero comunicar a PSP ) mais pra isso preciso dos dados da estafeta.
A Bolt informa que é política da empresa !
Sem o dinheiro e sem o presente ( encomenda) gostaria do ressarcimento e esclarecimento.
Carina
