Exmos. Senhores,
No passado dia 26/08/2024 enviei um equipamento (Robot de aspiração) para reparação na loja FNAC no Gaia Shopping.
Tendo em conta a demora, comecei a ligar insistentemente para obter feedback sem sucesso.
Desloquei-me fisicamente à loja no dia 24/11/2024.
a resposta que obtive é que o fornecedor da FNAC ainda não pegou no equipamento e exige 75€ para fazer o diagnóstico + 25 para enviar o equipamento de volta à loja. Estes custos nunca me foram indicados quando deixei o equipamento para reparar.
Entretanto passaram 3 meses sem que tenham sequer iniciado o diagnóstico/reparação e sem qualquer feedback por parte da loja.
Cumprimentos.
