Exmos. Senhores,
Fiz uma encomenda no dia 27/03/2026, recebi dois pacotes da encomenda e veio a me faltar um item, o top Day trip tank salt crystal com EAN 3616751126172. Estou já há quase duas semanas a tentar resolver isso com o suporte oferecido pelo site da Billabong. Fiz tudo que pediram, enviei uma declaração assinada por mim do item em falta, fiz um vídeo do dia que abri os pacotes e constatei que faltava um item, fiz tudo e nada resolvido e nem uma resposta mais da parte de vocês. Eu quero uma solução, não há um contato telefónico para resolver e nada. Eu quero I meu produto que paguei, ou o meu dinheiro de volta! Fiz uma encomenda de 168€ com vocês e não é correto me deixarem sem resposta!
Agradeço uma solução!
