Produto diferente do encomendado

Fiz encomenda pelo qual paguei 35.00 mas o produto enviado não e idêntico ao que mostrava a imagem do site. Pedi devolução ao que me indicaram que deveria enviar a encomenda para a China...sendo que os portes são mais caros que o produto comprado. Agradeço resolução porque os e-mails de resposta são sempre idênticos independentemente do assunto. Envio foto das botas encomendadas e indico que a sola e de borracha castanha clara, nada tendo haver com a foto CF