Exmos. Senhores,
No dia 23/07 fiz o levantamento duma encomenda de uma mala de cabine no valor de 59.99€. No dia 31/07 fiz uso da mala pela primeira vez e a mesma estragou-se (a pega desprendeu-se da mala) logo após sair de casa com a mesma. Tratando-se, assim, de um produto defeituoso. Nesse sentido, peço o reembolso e compensação pela inconveniência.
Cumprimentos.
