Produto: SafeCare seguros de saúdeProblema: Quis cancelar um seguro e recorri ao contacto telefónico 707..... . Não foi possível ser atendida mas marquei o nr. para ser contactada. Até hoje... Recorri à página na InternetReclamação: Recorri à página da seguradora, mas as questões do cancelamento ficam no segredo dos deuses ou nos que têm muita prática em navegação na página. Requeri para o endereço geral de apoio aos clientes, sabendo que vou ser penalizada porque o tempo necessário para chegar ao departamento correto levará o seu tempo, com benefícios para a seguradora porque o cliente não bateu no postigo certo. A lei deveria impor condições sobre a obrigatoriedade de facilidade de acesso (contacto certo para ) e transparência nas páginas dos vendedores de bens e serviços para estas situações. É inaceitável obrigarem o cliente a tirar um curso de navegação na página, para reclamar ou prescindir de algo.
