Bom dia,
Fiz a pesquisa de hoteis para uma localidade que vou na Tailandia utilizando o Trivago, e acabei optando pelo hotel Amari Pattay devido ao preço oferecido pelo Hoteis.com. Acedi o link e logo me trasferio para o site da promoção e efetuei a reserva e não me preocupei em relacao ao cancelamento gratuito, já que vou mesmo viajar.
Alguns dias depois, verifiquei que a reserva efetuada era realmente para um hotel da rede Amari, porém localizado em outra cidade, e não em Pattaya, como eu pretendia.
Em contato com Hoteis, expliquei todo o ocorrido e conforme informado pelo Trivago, o erro do direcionamento do link é de responsabilidade do Hoteis e foi enviado um email para o hotel soiciando a autorização para cancelamento da reserva sem custo e foi negada e recebi o retorno dizendo que infelizemente não era o que pretendia ouvir e so isso.
Solicito uma ajuda de voces, pois verifiquei o que oerro do direcinamento ainda esta ativo e o que pode induzir outras pessoas ao erro.
