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Problemas com reembolso

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. C.

Para: CRUZEIROS.PT

07/02/2022

Fiz uma reserva e paguei um cruzeiro, na cruzeiros.pt um cruzeiro que sairia de Lisboa a 18 de Novembro para Buenos Aires.O cruzeiro foi cancelado a 10 de Novembro, pela MSC (a companhia operadora do cruzeiro) e a cruzeiros.pt imediatamente, enviou-me um voucher . No entanto, eu logo disse que não queria o voucher, quero o reembolso. Desde aí, quando contacto com a Marcela (a a gente de viagens responsável pelo meu processo), esta diz-me que que está a passar o meu assunto à MSC e nada se passa.... Foram €3300.00.


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