ISMAEL VALDEVINO DA ROSA BI/CC: 18033000 Nº FISCAL: 294887580MORADA: RUA SÓCRATES, 122, 3º ESQ, 2785-698 – SÃO DOMINGOS DE RANA – CASCAISEZEQUIEL STAROSKI BI/CC: 18031896/9 Nº FISCAL: 297813838MORADA: RUA PROFESSOR DIAS VALENTE, 180 EDF SÃO JOÃO 9º D 2765-578 – ESTORIL - CASCAISAssunto: Reclamação sobre Descumprimento de Contrato e Defeitos em Veículo. Prezados Senhores, Eu, Ismael Valdevino da Rosa, juntamente com meu Sócio, Ezequiel Staroski, somos Sócios da Empresa de Construção Civil EASYTOMAKE LDA, RUA ELIAS GARCIA, 189 C, GARAGEM B, 2735-268 AGUALVA-CACÉM. Escrevo para expressar nossa insatisfação em relação a compra de uma carrinha MERCEDES-BENZ VITO, ANO 2019, MATRÍCULA AU-95-LG, USO PROFISSIONAL, que efetuamos no dia 24/05/2023, no stand de veículos usados AUTO GP AUTOMÓVEIS USADOS, AVENIDA DE SINTRA 1789, 2755-008 ALCABIDECHE, no valor de 22.900,00 euros (vinte e dois mil e novecentos euros), Montante Total Financiado: de 23.425,00 euros ( vinte e três mil quatrocentos e vinte e cinco euros). O veículo em questão apresentou uma série de problemas desde a sua aquisição, e gostava da resolução adequada para os problemas referenciados.I. INTRODUÇÃOO presente caso refere-se a um contrato de compra e venda de um veículo, mais especificamente uma carrinha Mercedes-Benz Vito (especificações citadas acima), celebrada entre o requerente e o exigido no dia 24/05/2023. O veículo em questão foi adquirido com o intuito de atender às necessidades e profissionais de nossa Empresa de Construção Civil (Dados da empresa citados acima).II. DESCRIÇÃO DOS PROBLEMASDesde dia da compra, o veículo apresentou uma série de defeitos e problemas, que o proprietário do Stand não conseguiu corrigir corretamente. Esses problemas são:A) Sensores Traseiros não Funcionam: Desde o momento em que adquirimos a carrinha, os sensores traseiros nunca funcionaram corretamente. Esta situação coloca em risco a segurança do veículo e dos ocupantes, tornando difícil o estacionamento e as manobras em espaços apertados. Por esse motivo e também pelo fato de a carrinha ser grande, já sofreu sinistro duas vezes na parte de trás justamente por não haver esse sensores. Obs. No anúncio de venda do Stand nas redes sociais indicam a existência de sensores traseiros. (documento em anexo).B) Esguicho dos Limpadores de para-brisa não Funciona: Outro problema que observamos é o esguicho dos limpadores que não funciona corretamente. Isso compromete a visibilidade, pois não é possível limpar corretamente as sujeiras que acumulam.C) Porta lateral do condutor que começou a descair e chegou mesmo a cair: O problema mais grave que enfrentei com a carrinha foi a queda da porta. Inicialmente, ela começou a apresentar problemas, descendo lentamente e por vezes abria sozinha ao estar a conduzir. No entanto, no dia 28/08/2023, a porta caiu completamente, o que não apenas causou danos ao veículo, mas também representou um perigo real para a segurança, uma vez que ocorreu enquanto eu estava a conduzir.Para este problema o proprietário do Stand fez a recuperação da fechadura da porta, mas não fez a pintura da lateral da mesma. Entretanto nos acusou e quer nos cobrar pelo o ocorrido, insinuando ser descuido por deixar a porta aberta e a mesma ser arrancada pela força brutal do vento, algo descabido e sem nenhum fundamento. D) Queda dos Guarda-Lamas Dianteiro: O Guarda-Lamas dianteiro se soltou e caiu na auto estrada, quase causando um acidente grave. Essa falha não apenas prejudicou o veículo, mas também criou uma situação perigosa para outros condutores na via.E) Tampa da Jante à Direita não Voltou após Reparo: Após o incidente com a porta, levei o veículo à sua oficina para reparos. No entanto, a tampa da jante à direita não foi especificamente incluída durante o reparo, o que demonstra uma falta de atenção aos detalhes e um serviço de qualidade insatisfatório. E o proprietário do Stand nos acusou de ter perdido a mesma.III. DESCUMPRIMENTO CONTRATUALO requerimento está em violação do contrato de compra e venda celebrado entre as partes, uma vez que o veículo entregue não estava em conformidade com as condições acordadas. O veículo deveria ser entregue em perfeito estado de funcionamento, o que claramente não ocorreu.IV. TENTATIVAS DE RESOLUÇÃO AMIGÁVELFizemos várias tentativas de resolver amigavelmente a situação, entrando em contato com o solicitado para solicitar as devidas reparações e correções dos defeitos apontados. No entanto, o exigido não cumpriu com suas obrigações contratual e não resolveu os problemas do veículo.V. DOCUMENTAÇÃO ANEXADA:a) Factura de aquisição de bens de consumo duradouros. b) Comprovantes de pagamento. c) Comunicações entre as partes, evidenciando as tentativas de resolução amigável. d) Registros fotográficos e vídeos de defeitos e problemas do veículo.Estamos profundamente desapontados com esses problemas recorrentes na carrinha Mercedes-Benz Vito que compramos no Stand AUTO GP. Além disso, sentimos preocupações devido à falta de segurança que essas falhas apresentam. Como consumidor, temos o direito de receber um produto em perfeitas condições de funcionamento.Gostava de solicitar que os problemas sejam tratados com maior urgência e que as seguintes medidas sejam tomadas:Reparação imediata e adequada de todas as falhas mencionadas na carrinha.Garantia de que os problemas foram resolvidos de forma a garantir a segurança do veículo.Compensação por inconvenientes e riscos à segurança que enfrentamos devido a esses problemas.Garantia de um serviço de pós-venda eficaz e que nossos futuros pedidos de assistência sejam tratados de maneira rápida e com profissionalismo.Caso as reparações não sejam feitas satisfatoriamente ou se os problemas persistirem, reservo-me o direito de solicitar a substituição do veículo ou o reembolso integral da compra.VI. CONCLUSÃOCom base no exposto, o solicitamos que se julgue procedente a presente ação e que ordene as medid
