Problemas com contrato

Assunto: fizeram novo contrato sem Francisco farinha Gonçalves saber Número de cliente: c835517676Número de contribuinte:126637350O primeiro e único contrato que fiz na operadora nos na loja fórum de castelo branco no ano 2015 no entanto dia 23/05/2023 fui para mudar de operadora ja que estava sem contrato foi nesse mesmo dia que o rapaz da operadora para a qual pretendia mudar me informou que estava fidelizado por mais um ano mais ou menos ao saber dirigi me de imediato a loja da nos ai aconselharam me ligar para o apoio ao cliente no dia 26/05/2023 pelas contactei o senhor José Cunha assistente da operadora e no dia 22/05/2023 pelas 13 horas com senhora Daniela Lopes também assistente da operadora nos que me informou que já estava tudo resolvido e que ja podia desistir do contrato no dia 27 /05/2023 fui então oficializar e assinar a desistência do serviço e entregar os aparelhos dia 27/08/2023 me enviar uma carta para pagar 130.93€e se não pagasse iria para tribunal dirigi-me novamente a loja nos de castelo branco e o assistente aconselhou me fazer queixa no portal da provedoria nos eu fiz a queixa e ate agora não fui contactado agora dia 19/10/2023 para pagar o valor de 227.84€ ameaçando novamente com tribunal e esse contrato que me fizeram sem eu saber foi adicionado mais cinco números sem eu pedir ou ter qualquer conhecimento

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS