Problemas com compra online

Fiz uma compra online para um produto específico e disseram que talvez receba outro produto que não o que encomendei

----------------------------------------------Dear customer,Thanks for contacting us.How can I help you?Please tell us more details about it.We will try our best to resolve the issue for you.If you have any questions, please feel free to contact us again.Best regards,Nova--------------------------------This email is a service from Bluesky.On 13 June 2023 at 12:34:32 UTC, Reclamacao

Fiz uma compra com este número 20230609201641533122812000A.a venda foi efectuada pela vossa loja.o artigo era o que esta em anexo .recebi um email a dizer que o artigo pode não ser o mesmo. O que se passa ? No seguimento da encomenda vi que vem da china.o que será que vou receber ?agradecia esclarecimentos obrigado