Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que no dia 28/12/2018 o meu carro em andamento perdeu potência e foi abaixo, o reboque chegou e tentou fazê-lo pegar com bateria auxiliar, mas verificou que o problema não era da bateria, porque o carro tinha sinal de bateria. Mandei-o para oficina onde costumava ir Roady de Arrifana (Grupo Mosqueteiros), como era noite só no dia seguinte falei com o responsável para ver quando podia arranjar, como estava no fim de ano, falaram que só iriam pegar no inicio do ano, mal começou o ano falei com o responsável para me pôr a par da situação do carro e saber orçamento, nada me sabiam dizer porque andavam a ver o que era e como não sabiam não me podiam dar orçamento, isto andou e passou-se 1 mês com muitos contactos pelo meio para saber qual o problema do carro e saber qual seria o orçamento, sem se recusaram a dar orçamento, e o problema nunca era o mesmo, desde da centralina que teria de ir a marca para programar, bateria, e outras tantas coisas, lá disseram que o carro estava arranjado, foi lá levantar o carro e apresentaram uma conta de cerca de 1000€, achei um abuso mas contrariada paguei, mal peguei no carro só para ir até casa pareceu que era outro carro no trabalhar, mas deduzi podia ser impressão minha, no dia seguinte estava na oficina a reclamar porque o carro mal andava, engasgava e soluçava, e desde desse dia até ao dia de hoje tem sido constantemente a mesma história, ir lá com o carro e ele vir sempre com problemas e sem darem solução ao carro, a própria oficina já o levou à marca para arranjar e mesmo assim ele tem vindo igual e uns acusam os outros, porque a oficina diz que nem os da marca conseguem resolver, os da marca dizem que arranjar em condições fica por um valor exorbitante porque dizem que os da oficina andaram a meter peças usadas ou de outros carros, e ando nisto à quase meio ano, sem carro porque fico com o carro uns dias para tentar resolver os assuntos que só de carro posso resolver e sempre com medo de ficar no meio da rua devido ao estado do carro, e começaram aparecer outros devido ao mau serviço deles, porque até me tiraram a instalação do fecho automático dos vidros e não só, no meio disto em meio ano tive o carro nem dois meses e seguidos nem 2 semanas (+/-), esta situação cada vez se torna mais incomoda e sem ninguém querer assumir responsabilidades. Eu simplesmente já saturei disto, porque paguei por um serviço que na realidade nem eles próprios me sabem dizer o porquê de ter pago, quando nunca me souberam me explicar qual é o problema do carro e já que não me conseguiram arranjar e levaram o dinheiro que levaram só para acrescentar peças que o carro nem precisava e me deixam sempre o carro com problemas e sempre a dizerem que desta é que estava bem, enfim, mau serviço e mau profissionalismo!!! Como tal venho pedir o reembolso da factura.
