Ex.mo SenhorSr. Engenheiro João Rocha - Candy PortugalEu, Vitor Norberto Valente Amaro, residente Castelo Branco, venho por este meio expor o seguinte:Adquiri uma máquina de secar Candy, mod. GVH D 813 A2-S Com o nº e série 3110077417060087, em 17/10/2017 na Worten, com o talão de compra n. 0514236925, com prolongamento de garantia de mais 3 anos, tendo já solicitado a sua reparação através dos técnicos da área de residência pelo facto de considerar que a máquina não funciona corretamenteA roupa é centrifugada a 1200 rotações.1º - O técnico diz que estas máquinas com bomba de calor são mesmo assim isto é, demoram mais tempo na secagem do que as convencionais2º - Na minha opinião, o problema não está na bomba de calor, pois aquece muito bem, mas sim em rodar 9 minutos para o lado direito e um minuto para o lado esquerdo. Isto em todos os programas. Se rodasse um minuto para a direita e outro tanto para o lado esquerdo, ficava este problema resolvido. Por esta razão penso que o programador está avariado, com defeito de fabrico ou mal projectado.3º - O que acontece é que a roupa fica toda enrolada, seca por fora, mas fica molhada por dentro e enrugada, o que se torna muito mais dificil de passar a ferro.4º . Quando comprei a máquina, conhecendo o sistema de bomba de calor, tenho uma bomba de calor para aquecimento de águas sanitárias, no intuito de poupar energia, com este tipo de máquina, chego à conclusão que era muito mais económico uma convencional.Junto em anexo fotos comprovativas do que foi exposto.Grato pela atenção, com os melhores cumprimentos,
