back

Problemas com a internet

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: NOS Comunicações SA

19/08/2023

Venho, por este meio, reclamar do serviço prestado pela NOS na minha zona de residência pois nos dias de hoje é impensável a velocidade da internet não chegar nem a 1mb por segundo, eu preciso da internet para trabalhar, já fui à loja inúmeras vezes onde não me dão solução, a única solução que deram foi ligar para a linha de apoio onde já liguei várias vezes e dizem-me sempre que onde resido é uma zona congestionada e que não tem como melhorar a situação. Questiono-me como é possível não existir uma solução para este tipo de situações e ainda para mais quando pago 85 euros de fatura, o que é VERGONHOSO para quem não tem nem internet a funcionar como deve de ser. Pois podem acreditar que vou mudar de operadora e vão perder uma cliente.

Mensagens (4)

NOS Comunicações SA

Para: M. M.

21/08/2023

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: M. M.

21/08/2023

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: M. M.

28/08/2023

Cara clienteTal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra resolvida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 21 de agosto de 2023 11:24proteste.ptSubject: Recebeu uma reclamação: Problemas com a internet - (CPTPT01858352-26)Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: M. M.

28/08/2023

Cara clienteTal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra resolvida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 21 de agosto de 2023 11:24proteste.ptSubject: Recebeu uma reclamação: Problemas com a internet - (CPTPT01858352-26)Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.