Celebrei novo contrato com a vodafone e nas condições foi mencionado os canais HD e a qualidade se serviço e imagem. Reparo que a minha box antiga não permite usufruir destes canais e da qualidade esperada. Contactei os mesmos para a substituição da minha box por uma 4k e foi me dito pela colabora Sra. Rossana Santos, que para isso, teria que ter um outro tarifário, pois o meu tarifário não era compatível com a box. Disse que um equipamento é que deverá ser compatível com um outro e não com um tarifário. A mesma apresentou-me um tarifário muito mais elevado e com menos condições. Fiquei incrédulo como me fazem uma proposta mais cara com menos condições, mas que supostamente já tem compatibilidade com a suposta box 4K. Percebendo assim que seria só e só mesmo uma questão monetária. Assim sendo, venho por este meio reclamar não estar a usufruir do serviço proposto com um equipamento dado pela vodafone. Como tal, pretendo a substituição do equipamento sem qualquer custo adicional para usufruir do que prometeram.
