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Problema na encomenda com Vouchers MEGA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. M.

Para: Wook

11/08/2022

Procedi á encomenda dos manuais do meu educando através do site seguindo todos os passos como em anos anteriores, acontece que no final quando deveria aparecer uma mensagem a dizer que a encomenda foi realizada não apareceu qualquer mensagem tentei varias vezes dando sempre a mesma coisa, tentei depois tentei através de anexar em pdf e recebi a informação que os vouchers já tinham sido resgatados enviei um email a questionar a wook se existia uma encomenda formal ao qual me informaram que não existia qualquer encomenda associada ao meu email. O certo é que os vouchers foram resgatados e segundo eles não existe qualquer encomenda.

Mensagens (1)

Wook

Para: P. M.

11/08/2022

Centro de Contacto WookExmo.(a) Sr(a),No seguimento da situação abaixo exposta, informamos que a questão colocada foi esclarecida diretamente ao cliente, a 11-08-2022 através do endereço de email de registo.Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.Atentamente,Sandra Batista:www.wook.ptWOOK - Via Dr. Vasco Teixeira, 370 - 4470-498 MAIA - Portugalwww.wook.pt siga-nos no facebook A Porto Editora, S.A. é uma Sociedade Anónima, com sede na Rua da Restauração, n.° 365, 4099-023 PORTO, registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto, com o número de Matrícula e de Identificação de Pessoa Coletiva 500 221 103, com um capital social de 1 400 000Eur.2022-08-11 12:22 - escreveu:


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