back

Problema na compra de umas botas

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. T.

Para: Dr. Martens Portugal

08/12/2021

No passado dia 01 de dezembro, adquiri umas botas no valor de 89,03€ num site que aparentava ser da Dr.Martens (grafismo igual ao da própria marca), com o nome DrMartenspt. Após ter feito o pagamento, estranhei não ter recebido nenhum e:mail de confirmação, na minha área de cliente o pedido estava pendente. Não observando qualquer evolução passado uns dias, tentei contatá-los. A única forma é um questionário online. Usei-o para obter informações e até agora não recebi qualquer tipo de informação. Já lá vão oito dias e a informação continua inalterada. Comecei a procurar na internet e encontrei reclamações semelhantes. Pelos vistos, é um site fraudulento. Será que me conseguem ajudar a reaver o valor dos 89,03€?(Coloquei o meu e:mail neste formulário porque o site não tem e:mail).


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.