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Problema na altura de fazer contrato a prestações

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. D.

Para: FNAC

05/04/2024

Venho por este meio, reclamar o facto de me ter sido negada a possibilidade de fazer um contrato a prestações na compra de um telemóvel na FNAC do centro comercial fórum Almada devido ao facto de não ter cartão de cidadão físico, tendo eu apresentado o cartão de cidadão válido através da aplicação oficial do governo português - iD Gov - que perante a lei é igualmente válida para qualquer documento português válido em território nacional. Foi dito que teria de apresentar cartão de cidadão físico, e que a aplicação não era válida. Peço que reavaliem esta situação e que façam cumprir a lei. Muito obrigada. Cumprimentos, Alexandra Mercês


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