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problema lamina bimby

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. S.

Para: Bimby

07/02/2021

venho por este meio comunicar a Vorwerk Portugal que apos 3 anos de adquirir uma bimby TM5 modelo novo na altura da aquisição a LAMINA parte principal deste robot de cozinha se encontra num estado de degradação avançado, apresentado oxidação e degradação da mesma assim como partes em falta sendo que esta desintegração deste material foi parar ao alimento e o mesmos foram ingeridos, apresentando um perigo para a nossa saúde.Solicitamos ajuda a nossa representante que nos vendeu e a mesma junto dos serviços disserem lhe que era NORMAL e que tinhamos que adquirir uma nova, assim fizemos pois necessitamos da maquina todos os dias, no entanto uma maquina de tanto valor e quando apresentada dizem que o material nao oxida e que naos e desfaz, assim nao cumprem o que foi dito e pretendo uma lamina nova para repor esta que apresenta falhas de conrrução, mesmo fora da garantia a empresa nunca demonstrou que esta parte se podia desfazer


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