Problema com um pedido que ainda não foi entregue

Venho por este meio comunicar a V. Exª que fiz uma compra com o registo #25532 de um Sparky-Robô 3 em 1- Branco em 5 de Abril 2023 e até este momento não o recebi.Já enviei um email a informar desta situação, do qual responderam que tinha havido um problema no processamento da encomenda e que iam resolver e enviar. Este email foi recebido no dia 05-07-2023, acontece que ainda não o recebi.Por isso venho por este meio pedir a V. Exª para que possa resolver esta situação o mais rápido possível

Boa tardeMais uma vez venho por este meio informar a V. Exª que não entendi muito bem a sua explicação, consoante aos prazos de entrega, onde diz que varia de 15 a 25 dias, mas acontece que o pedido de compra #25532 foi feito a 05 de Abril deste ano, conclusão à 6 meses que este pedido foi feito. Como é que vem explicar o atraso deste pedido á mais de 6 meses dizendo que andam a acompanhar de perto cada entrega e fornecer o suporte ao cliente dos atrasos improvistos e que andam também acompanhar de perto este pedido?Quero ainda informar que nuca tive informação dessa Empresa sobre o paradeiro desta minha encomenda, a não ser o depois de ter feito a reclamação junto á DECOFico mais uma vez á espera de uma resolução aplausível e espero que seja da melhor maneira possível.Com os meus melhores cumprimentosJosé Gonçalves Sousa Silva

Boa tardeMais uma vez venho por este meio informar a V. Exª que não entendi muito bem a sua explicação, consoante aos prazos de entrega, onde diz que varia de 15 a 25 dias, mas acontece que o pedido de compra #25532 foi feito a 05 de Abril deste ano, conclusão à 6 meses que este pedido foi feito. Como é que vem explicar o atraso deste pedido á mais de 6 meses dizendo que andam a acompanhar de perto cada entrega e fornecer o suporte ao cliente dos atrasos improvistos e que andam também acompanhar de perto este pedido?Quero ainda informar que nuca tive informação dessa Empresa sobre o paradeiro desta minha encomenda, a não ser o depois de ter feito a reclamação junto á DECOFico mais uma vez á espera de uma resolução aplausível e espero que seja da melhor maneira possível.Com os meus melhores cumprimentosJosé Gonçalves Sousa Silva

Boa noiteEm relação á sua resposta ao email anterior, é lógico que estou interessado é no artigo, por isso é que fiz o pedidoEspero que o envio corra dentro das normalidades possíveisCom os meus cumprimentosJosé Sousa Silva

Boa noiteEm relação á sua resposta ao email anterior, é lógico que estou interessado é no artigo, por isso é que fiz o pedidoEspero que o envio corra dentro das normalidades possíveisCom os meus cumprimentosJosé Sousa Silva

BoasDisse no email anterior que iriam enviar o mais breve possível e que enviariam o código de rastreio para eu poder acompanhar a encomenda, mas acontece que ainda até este momento não obtive nenhum códigoTambém pediu para eu retirar a reclamação, pois estou disposto a tirar a reclamação o mais rápido possível, mas só o depois de receber a encomendaCumprimentos deJosé Sousa Silva

Exmos/as Senhores/as,Informamos que a Encomenda de *N° 25532 *- referente ao Sr. *JoséSilva, *encontra-seem trânsito.Desde que identificamos o erro, *entramos em contato com o fornecedor pela2x, *para tentar resolver a situação e garantir o envio correctamente doproduto!No entanto, devido a circunstâncias específicas, conseguimos garantir *umanova entrega do producto desejado,* que já está no processo de preparaçãode envioansitário, e chegará na mesma, visto que já não é possívelefectuar o cancelamento do *envio em transitário.*Infelizmente não conseguimos contacto com o *Sr. José*, até o presente diade hoje, pois, sem o *IBAN,* infelizmente não conseguimos realizar oreembolso.Solicitamos* 7x* por *e-mail *o* IBAN, *do *Sr. José Silva, * onde estamosno aguardo para tratarmos do reembolso o mais breve possível.Obrigado.Com os melhores cumprimentos,Company Stores. escreveu no dia quinta, 28/09/2023 à(s) 22:58: Política de privacidade