Venho por este meio pedia ajuda às vossa excelência, para me ajudar a resolver um problema.Fiz uma compra online, na empresa Eurobikes que tem lojas físicas somente em Espanha. Não era a primeira vez que fiz lá compras nunca tive problemas até aos dias de hoje.Efetuei uma compra no dia 28/2/2024 com a data de entrega prevista para dia 14/3/2024. No dia 7/3/2024, a encomenda ainda não tinha sido enviada sequer, e tinha urgência no pedido, então enviei um email e contactei por varias vezes, na qual não obtive resposta. No dia 15/3/2024, que já deveria de ter recebido a encomenda, esta nem sequer tinha sido enviada, sendo assim fiz o cancelamento da mesma, na qual me disseram por email automático que entre 5 a 7 dias ùteis receberia o dinheiro de volta.Até aos dias de hoje, não recebi nem o dinheiro nem a encomenda.Pedia a vossa ajuda para tentar me ajudar a resolver o problema visto que não consigo sequer contacta-los.
