Venho por este meio reclamar que tinha com a Rentalcars.com uma reserva de um automóvel de 2 a 15 de Setembro, acontece que tive que alterar a data de entrega para 16 e o aluguer ficou mais barato o que gerou segundo o site um reembolso de cerca de 219,00€.O Problema é que o cartão de crédito com que paguei a primeira reserva já não existe, nem sequer a conta associada .Por isso, quando reembolsarem por esta via o valor será devolvido.Já contactei os serviços da empresa que me dizem que o meu novo banco tem que comunicar com o antigo para este transferir o dinheiro, cenário impossível pois o dinheiro será devolvido conforme o Banco BPI com quem tinha o cartão de crédito.Solicitei à empresa que o reembolso seja feito para o IBAN da minha nova conta bancária .Ao que respondem sistematicamente que tenho que falar com os bancos para eles falarem entre si Certa do melhor acolhimento a esta reclamação pois a não aceitarem esta proposta eu ficarei prejudicada e creio não ser essa a vossa política.O Reembolso é referente à Reserva 780991419Com os melhores cumprimentosNatércia Gaspar
