1. Dirigi-me à loja LIDL de Moscavide em 3-2-2021 pelas 14h e deparei-me com a cancela aberta no parque de estacionamento.2. Entrei e realizei as compras em cerca de 15 min., tendo pago as mesmas segundo Fatura 043501120/136169 de 3-2-2021 14:13. À saída tinha a cancela de saída do mesmo parque fechada3. Expus situação ao Responsável da Loja Sr. Telmo Sousa e este indicou-me que teria de pagar 60 € da diária do parque, situação essa totalmente ilícita pois apenas entrei por período de 15 min, ou seja, inferior às 2h de parqueamento gratuito4. À saída encontrei um Ticket caído junto da cancela de saída com registo 3-2-2021 10:20 (foto em anexo) o que indica que alguém conseguiu sair sem colocar o Ticket na máquina, que o recolhe para o interior e somente depois abre a cancela permitindo o veículo abandonar o parque5. De acordo com o ponto 4 isso indicia claramente que existe uma anomalia com este vosso sistema de controlo de parqueamento6. Ontem passei junto do mesmo parque LIDL Moscavide e a cancela de entrada encontrava-se totalmente aberta, conforme se pode comprovar pela foto em anexo.7. Existe um parque de estacionamento adjacente com lugares vagos (durante o atual estado pandémico) e sem cancelas pelo que não há qualquer interesse em estacionar na zona de parqueamento exclusiva do LIDL8. Já assisti nesta loja a outros clientes com a mesma queixa. Ora, já deveriam ter realizado medidas para perceber e corrigir algum problema com o sistema de controlo de acessos ao parque LIDL Moscavide. Ou avaliar se existe eventual esquema por parte de algum colaborador ou segurança9. Há também a possibilidade de avaliar nos registos das câmaras de vigilância o meu veículo a entrar pelas 14h no dia 3-2-2021, permanecendo estacionado junto da zona amarela (Dacia Duster castanho)10. Os Srs. criaram uma situação de total injustiça fazendo-me perder uma reunião de trabalho que tinha nesse mesmo dia pelas 14h30, gastar demasiado tempo com exposições e reclamações o que é, uma vez mais, profundamente lamentável e resulta em prejuízo de tempo e dinheiro11. Os colaboradores da cadeia LIDL mostraram ser totalmente indiferentes à argumentação aqui e anteriormente exposta e têm, inclusive, a ousadia de afirmar que o cliente entrou em suposta perseguição de outro veículo! Completamente surreal e de total desrespeito para com os vossos clientes habituais12. Naturalmente aguardo um desfecho adequado a este assunto, sem o qual não terei mais interesse em recorrer às vossas lojas e farei tudo o que tiver ao meu alcance para passar palavra de alerta a outros clientes, tendo como consequência o desprestigio de uma marca como o LIDL que se pretende afirmar no mercado mas tem uma postura arrogante e de indiferença.
