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Problema com o valor do consumo

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. C.

Para: NOS Comunicações SA

21/03/2024

Cínthia Samara do prado costaNIF 314947620Boa tardeGostaria de reclamar sobre a operadora nos , pois a mesma está me cobrando uma fatura de 1.0650 euros. E quando eu liguei me informaram que é sobre o meu telefone fixo que acabaram os minutos e assim começaram a cobrar, sendo que não foi enviado nenhum aviso para nenhum dos três números que tenho na nos, e as ligações fora. Feitas pra aíma, sendo que cada ligação não chega nem a um segundo, gostaria da ajuda de vocês pois não tenho condições nenhuma de pagar esse valor. Até mesmo porque já tenho um acordo com eles referente a roaming que foi me cobrando e novamente não foi avisado sobre o valor.Com melhores cumprimentos

Mensagens (4)

NOS Comunicações SA

Para: C. C.

22/03/2024

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: C. C.

03/04/2024

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: C. C.

05/04/2024

Cara Cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 22 de março de 2024 10:45beu uma reclamação: Problema com o valor do consumo - (CPTPT01990322-76)Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: C. C.

10/04/2024

Cara Cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 3 de abril de 2024 10:40amação Problema com o valor do consumo - (CPTPT01990322-76)Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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