Problema com factura do gás

Boa noite.Venho pelo presente, solicitar informação sobre a não atualização do saldo de facturação, referente ao contrato, cujo os dados a seguir vertidos:Dados:- Raul João Soares de Sousa- Rua Torres das Flores, lote 3, entrada B, 2D, 5000-419 Vila Real- C31012008073976- Nº Id Contrato: C31012008073976- Nº de Fornecimento: PT1702000003116572YA.A última fatura já se encontra regularizada, e o respectivo comprovativo de pagamento segue anexado.Aguardo resposta ao solicitado.Agradeço atenção.

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Caro/a Cliente,Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada através da plataforma Reclamar Deco n° CPTPT01835962-43, o qual mereceu a nossa melhor atenção.Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões Online: mundo.galp.com Telefone:800 200 200 (chamada gratuita) ou 211 164 725 (chamada para a rede fixa nacional) - dias úteis das 9h às 21h Lojas Galp Correio: Apartado 4039 ECS Domingos de Benfica 1501-001 LisboaCumprimentos,Serviço a Clientes GalpIDPESSOA: 2268782858IDCASO: 7244452790