Vimos por este meio soliciar esclarecimento por escrito sobre os valores da factura que segue em anexo, e que é a última do contrato, com cessação e corte de energia.Na factura surgem valores estimados e valores reais que abrangem o mesmo período de tempo, suscitando confusão quanto ao valor final que é nitidamente superior ao habitual. Tendo havido leitura real no momento do corte de energia, não deveria constar na factura apenas a leitura real?Gratos pela atenção.Já pedimos esclarecimentos por via telefónica, mas não foram esclarecedores, dado que de uma vez nos disseram que havia erro, e da outra que estava certa.
