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Problema com factura da água

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. O.

Para: FAGAR, Faro, Gestão de Águas e Resíduos, E.M.

17/12/2017

Houve uma rotura de água entre o contador,fixado no quintal,e a casa que totalizou a perda de 64 metros de água,segundo me transmitiu um funcionário dos serviços de água,via telefónica. Apresentei uma exposição por e-mail pedindo para desdobrar a factura em duas,fui à loja da Fagar em Faro expliquei a situação e mandaram-me aguardar. Agora recebi a factura no total de 291,05 €. Pagar a água no valor de 121,01 € concordo,embora não a tenha consumido, mas, pagar 90,37 de sanemento de águas residuais e 72,42 € de gestão de resíduos urbanos, considero ser uma extorsão do foro criminal, porque não não estava na casa nessa ocasião, porque fui avisado por um morador da zona e foi ele que pediu a intervenção dos serviços para fazerem o corte da rotura, na via pública. Resido em Queluz e vou a Faro só de vez em quando.

Mensagens (2)

V. O.

Para: FAGAR, Faro, Gestão de Águas e Resíduos, E.M.

04/02/2018

Excelentíssimos Senhores,Desde a vossa prezada resposta,via e-mail,de 18.12.2017,em que afirmaram que iam dar uma resposta o mais breve possível,tal não aconteceu,passados mais de 45 dias,tempo mais do que suficiente para uma resposta plausível.Em vista do vosso profundo silêncio,irei enveredar por uma solução justa,capaz de solucionar a questão.Muito obrigado pela vossa atenção.Vivaldo do Ó

FAGAR, Faro, Gestão de Águas e Resíduos, E.M.

Para: V. O.

16/02/2018

Ex.mos Senhores,Muito agradecemos o vosso e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.Relativamente à reclamação do Sr. Vivaldo Ramiro do Ó, sobre elevado consumo faturado no período de novembro/2017, derivado de uma rotura na rede predial, pelo presente anexamos a resposta enviada ao utilizador.Com os melhores cumprimentos,Lina ValeChefe do Gabinete de Gestão ComercialFagar Faro, Gestão de Águas e Resíduos, E.M.Rua Professor Norberto da Silva, n.°8, 8004-002 FaroTlf: 289 860 900 Fax: 289 860 919 mail@fagar.ptWeb:www.fagar.ptEste email é confidencial e para uso exclusivo do seu destinatário.Se não for o destinatário pretendido, por favor contacte o remetentevia email ou para o endereço, telefone ou fax acima indicados.This email is confidential and for the exclusive use of the recipient.If you are not the intended recipient, please contact the sendervia email or to the above mentioned address, telephone or fax number.


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