Venho por este meio reclamara com a empresa CTT correios de Portugal, pela forma como foi tratada uma correspondência oriunda do Canadá com os registo n.º LX011912900CA, que chegou a Lisboa em 5 de Junho de 2019.Em 13 de junho aguardava procedimentos declarativos , em 17 de Junho mencionam que foi enviado ao destinatário um registo n.º RG466709119PT para juntar documentos, até hoje ainda não recebi qualquer registo.Fui verificar a que se referia o referido registo e deparei-me com o seguinte: o Registo RG466709119PT foi aceite às 22:57m do dia 18 de Junho pela empresa AGE-ACEITAÇÃO GRANDES EMPRESAS (BCE SUL)ÀS 9:29 do dia 19 de Junho estava em distribuição - (isto tudo verifiquei no site dos CTT ), com referência ao código postal 1300 - Lisboa, às 13:14 diz ter sido entregue, com a referência de endereço incorreto ou insuficiente , no mesmo código postal 1300 - Lisboa.Tudo isto nunca chegou ao meu posto dos CTT - Belém , pois perguntei e pedi ajuda, sendo que eles próprios não me puderam ajudar, não tinham qualquer referência onde estaria a encomenda, no site viram o mesmo que eu.no dia 21 de Junho às 11:01 diz que está em distribuição - com o código postal de 1800-Lisboaàs 12:00 diz que foi entregue no mesmo código postal 1800-Lisboa e recebida por Maria Joana.Ontem dia 17 de Setembro verifique no site dos CTT que às 11:46 do dia 4 de Setembro referia que o objeto tinha sido desalfandegado.Até ontem não recebi qualquer comunicação e refiro ainda que sempre tentei ligar para os CTT para a linha de apoio ao cliente e nunca me atenderam o que achei incrível , tentei ligar novamente ontem 16 de Setembro para o n.º707262626, aleluia atenderam e depois de explicar tudo o que descrevi atrás, aliás a conversa está gravada foi feita às 16:45, foi-me dito que tinha sido devolvida por falta de recepção, inclusive disse a minha morada. Isto não é verdade nem nos CTT de Belém receberam nem o carteiro que já é nosso conhecido recebeu nada. Agora penso que nada há a fazer pois a encomenda já deve ter sido devolvida para o Canadá sem eu ter tido a hipótese de apresentar documentos e a minha morada estava corretaconforme foi confirmado pelo meu filho.ACHO VERGONHOSO O QUE SE ESTÁ A PASSAR , SÃO CENTENAS DE RECLAMAÇÕES E TODAS REFEREM A MESMA EMPRESA , ACHO QUE ESTE ASSUNTO DEVERIA SER INVESTIGADO POR ENTIDADES COMPETENTES , ESPERO QUE ESTES SERVIÇOS TÃO IMPORTANTES PARA TODOS NÓS TRABALHEM COM RIGOR, COMPETÊNCIA E HONESTIDADE.
