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problema com carro mercedes

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. R.

Para: Mercedes - Benz Portugal, S.A.

05/09/2019

Venho por este meio reclamar com a Mercedes Benz, pois no fim de Setembro de 2014 comprei um Mercedes classe A 180 AMG novo e ainda só tem 41000 km. Este carro e um carro de fim de semana ou seja sai pouco. E no dia 25 de Agosto quando vínhamos na auto estrada com dois bebes e de repente na segunda faixa o carro começa a desacelerar sozinho e aos soluços, mal conseguimos encostamos(o que podia ter provocado um acidente) e chamamos o pronto socorro. Entrei em contacto com a mercedes que nao ficou nada surpreendida o que me leva a quer que e defeito da marca, o que e certo fizeram-me levar o carro a mercedes a Aveiro onde fizeram os testes e nos disseram que seria o injector do segundo cilindro reclamei garantia por o carro ser novo e ter feito a revisao direitinha numa oficina mercedes e disseram-me que nada podiam fazer simplesmente teria de pagar a avaria. Ja fiz uma reclamação na Mercedes em Aveiro por escrito e no site da Mercedes onde me dizem nada poder fazer e não assumirem a garantia. Nao concordo com a resposta por o que me informei este problema acontece em muitas carros Mercedes com motor Renault e ao que sei a Renault costuma assumir este tipo de garantias mesmo fora do tempo da garantia comprei um carro novo para não ter este tipo de problemas e agora tenho um carro novo na garagem avariado.


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